Правила за извършване на доставка

Име на бизнеса: Refractory Trading House LLC

За въпроси относно доставката, моля, свържете се с:
📧 admin@wefractory.com
📞 2242508617


Места за доставка

В момента доставяме поръчки в рамките на съседните Съединени щати (Долните 48 щата).

Сроковете за доставка могат да варират в зависимост от превозвача, нивото на услугата, избрано при поръчка, и вашето място на доставка.


Несъседни територии на САЩ

Към момента нашата стандартна услуга за доставка не обхваща следните местоположения:

  • Аляска
  • Хавай
  • Пуерто Рико
  • Американски Вирджински острови
  • Гуам
  • Други територии на САЩ

Доставката до тези местоположения не е налична чрез стандартната ни поръчка


Време за обработка на поръчката

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1–3 работни дни (без уикендите и празниците).

След като поръчката ви бъде обработена и изпратена, ще получите имейл за потвърждение на изпращането с информация за проследяване.


Превозвачи

Изпращаме поръчки с водещи превозвачи, включително:

  • UPS
  • FedEx
  • USPS
  • DHL

Превозвачът и нивото на услугата могат да варират в зависимост от размера на пратката, дестинацията и изискванията за доставка.

Приблизителни срокове за доставка

Приблизителните срокове за доставка се предоставят при поръчка и могат да варират в зависимост от:

  • Дестинация на доставка
  • Ниво на услугата на превозвача
  • Метеорологични условия
  • Оперативни закъснения на превозвача

Оценките на сроковете за доставка са без гаранция и понякога могат да бъдат повлияни от фактори извън нашия контрол.


Разходи за доставка

Цените за доставка се изчисляват при поръчка въз основа на:

  • Дестинация на доставка
  • Тегло и размери на поръчката
  • Избрана услуга за доставка

Всички налични опции за доставка и окончателните цени се показват при поръчка преди плащане.

Промоции за безплатна доставка

От време на време може да предлагаме промоции за безплатна доставка.

Тези промоции се прилагат само когато са изрично посочени и по време на промоционалния период. Ако са налични, безплатната доставка ще се появи автоматично като опция за доставка при поръчка.


Проследяване на поръчката

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите номер за проследяване по имейл.

Можете да използвате този номер за проследяване, за да следите пратката си на уебсайта на превозвача.

Ако не получите информация за проследяване в рамките на 3 работни дни, моля, свържете се с нас.


Недоставими пратки или неправилни адреси

Ако пратка бъде върната поради:

  • неправилен или непълен адрес
  • неуспешни опити за доставка
  • отказ от получаване на доставката

ще се свържем с вас, за да потвърдим правилните данни за доставка.

Може да се прилагат допълнителни такси за доставка при повторно изпращане. Моля, уверете се, че адресът ви за доставка е точен, когато правите поръчка.


Изгубени или повредени пратки

Ако изглежда, че пратка е изгубена по време на транспортиране, моля, свържете се с нас в рамките на 7 дни от последната актуализация на проследяването за да можем да започнем разследване с превозвача.

Ако поръчката ви пристигне повредена, моля, уведомете ни в рамките на 48 часа от доставката и включете снимки на опаковката и продукта.


Въпроси

Ако имате въпроси относно доставката, моля, свържете се с нас:

📧 admin@wefractory.com
📞 2242508617

 

Отказ от отговорност

Окончателните разходи за доставка и срокове за доставка се определят при поръчка въз основа на тарифите на превозвачите и детайлите на поръчката.